No todos los Room Service son iguales
El Servicio de Habitaciones o Room Service es una parte importante dentro del mundo hotelero, ya que permite ofrecer una atención más personalizada a tus clientes.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que existen distintas clases de Room Service y que no todas son aptas para tu negocio. Escoger aquel que mejor se ajusta a las necesidades de tu negocio es primordial para poder optimizar recursos y ofrecer el mejor servicio a tus huéspedes.
Room Service 24 horas
Habitual en los hoteles de 4 y 5 estrellas, tiene la asistencia de un equipo humano, maquinaria y material específico que se encarga del mismo. Es muy utilizado en zonas vacacionales, y suele tener en su contenido un guiño regional, incluyendo platos típicos.
Room Service 12 horas asistido
Este servicio cubre las horas de actividad de un hotel desde el desayuno a la cena y para ello cuenta con el apoyo de:
-Sistema Kiosko, normalmente en recepción, y que cuenta durante 24 horas con una gama mínima de alimentos y bebidas.
-Sistema vending, con máquinas de autoservicio en las plantas de autopago y autoservicio.
-Mini bar, dentro de las habitaciones. Zona dotada de un mini bar con un surtido de snacks.
-External deals, ofertas externas de restaurantes de comida rápida a domicilio que acompañan y refuerzan a la carta de Room Service.
Room Cooking Service
Es un servicio premium, muy vigente en hoteles de 5 estrellas vacacionales. Consiste en que las habitaciones tienen una zona equipada para la elaboración y servicio de platos. El cocinero, con la asistencia de un camarero, realizan insitu todo el proceso, en presencia o no del cliente.
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