Términos del Chatbot de IA
Por favor, lea estos términos de uso ("Términos") cuidadosamente antes de interactuar con el Chatbot de IA.
Estos Términos tienen como objetivo informar a los usuarios sobre las limitaciones y directrices de uso del Chatbot de UFS proporcionado por Unilever España, S.A. [Unilever Food Solutions Spain] ("nosotros"). Este Chatbot de IA está clasificado como un Modelo de IA de Propósito General según el Reglamento de IA de la UE (Reglamento 2024/1689). El usuario ("usted") se define como la persona que utiliza el Chatbot de IA. Estos Términos se aplican además de los términos y condiciones generales del sitio web de UFS [https://www.unileverfoodsolutions.es/] y, en caso de conflicto, prevalecerán estos Términos en la medida de dicho conflicto.
Al acceder e interactuar con el Chatbot de IA, usted acepta estos Términos con respecto al uso del Chatbot de IA y la información que comparta con él. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de utilizar el Chatbot de IA.
Información General
El Chatbot de IA es un sistema automatizado impulsado por Azure Open AI GPT-3.5 y GPT-4, ajustado con información de Unilever. Está diseñado para [brindarle asesoramiento y recomendaciones personalizadas relacionadas con nuestros productos y servicios]. La información proporcionada por el Chatbot de IA tiene fines orientativos generales y no pretende ser exhaustiva ni constituir asesoramiento legal, financiero o profesional.
Registro
[Incluir solo si se requiere registro para usar el Chatbot]
Debe proporcionar información precisa y completa para registrarse y utilizar el Chatbot de IA. No puede compartir sus credenciales ni permitir el acceso a su cuenta a terceros, y es responsable de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
Requisitos de Edad
El uso del Chatbot de IA está destinado a personas mayores de 18 años. Si usted es menor de 18 años (o menor de edad según la legislación de su lugar de residencia), solo podrá utilizar el Chatbot de IA bajo la supervisión de un padre o tutor legal, quien acepta estar sujeto a estos Términos y ser plenamente responsable de los actos u omisiones del menor en relación con el uso del Chatbot.
Contenido
Usted puede proporcionar entradas al Chatbot de IA ("Entrada") y recibir salidas basadas en dichas entradas ("Salida"). Entrada y Salida se denominan conjuntamente "Contenido". Usted es responsable del Contenido, incluyendo asegurarse de que no infringe ninguna ley aplicable ni estos Términos. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar Entrada al Chatbot. Entre usted y UFS, y en la medida permitida por la ley aplicable, usted (a) conserva los derechos de propiedad sobre la Entrada y (b) posee la Salida (excluyendo la salida de otros usuarios). Podemos utilizar su Contenido a nivel mundial para proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros servicios, cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y mantener la seguridad de nuestros servicios.
Transparencia
En cumplimiento con el Reglamento de IA de la UE (Reglamento 2024/1689), le informamos que:
1. Este chatbot utiliza inteligencia artificial generativa basada en modelos de lenguaje a gran escala.
2. El contenido generado puede no ser preciso, completo o actualizado, como se indica en la sección "Precisión".
3. No debe utilizarse para tomar decisiones con consecuencias legales o que afecten significativamente a personas.
4. Los resultados pueden reflejar sesgos presentes en los datos de entrenamiento.
5. Mantenemos registros de las interacciones según lo exige la normativa aplicable.
Derechos de Uso
Usted acepta utilizar el Chatbot de IA para sus fines previstos, es decir, recibir asesoramiento y recomendaciones personalizadas sobre nuestros productos y servicios, y no para actividades ilegales, dañinas o abusivas, tales como:
1. Enviar o compartir contenido abusivo, difamatorio, ofensivo, intimidante, ilegal, racista, discriminatorio, obsceno, dañino o inapropiado.
2. Realizar actividades ilegales o inmorales.
3. Comprometer la seguridad del Chatbot o del sitio web, acceder a información confidencial o interferir con nuestros servicios.
4. Copiar, distribuir, modificar, descompilar o intentar extraer el código fuente del Chatbot.
5. Infringir derechos de terceros.
6. Extraer datos o resultados automáticamente del Chatbot.
7. Representar que la Salida fue generada por humanos cuando no lo fue.
8. Utilizar el Chatbot de forma que infrinja el Reglamento de IA de la UE u otras normativas aplicables.
9. Intentar utilizar el sistema para prácticas de IA prohibidas según el Reglamento de IA de la UE.
Precisión
La inteligencia artificial generativa es un campo en rápida evolución. Dada la naturaleza probabilística de la tecnología utilizada, el uso del Chatbot puede generar Salidas que no reflejen con precisión personas, lugares o hechos reales. Al utilizar el Chatbot, usted entiende y acepta que:
1. La Salida puede no ser precisa y no debe considerarse como fuente única de verdad ni como sustituto de asesoramiento profesional.
2. Debe evaluar la precisión y adecuación de la Salida antes de usarla o compartirla.
3. No debe utilizar Salidas relacionadas con personas para tomar decisiones legales o materiales sobre ellas.
4. El Chatbot puede generar Salidas incompletas, incorrectas u ofensivas que no representan las opiniones de UFS.
5. Si se mencionan productos o servicios de terceros, no implica respaldo ni afiliación con UFS.
6. Este sistema de IA puede presentar limitaciones, sesgos o errores inherentes a la tecnología, y usted reconoce estos riesgos al utilizar el servicio.
Terceros
El Chatbot de IA está impulsado por Azure Open AI GPT-3.5 y GPT-4. Al utilizarlo, también acepta las Políticas de Uso Aceptable de Microsoft (disponibles en sus Términos de Producto aquí ) y de Livechat INC (disponibles aquí ). El Chatbot puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se ofrecen solo para su conveniencia, y no somos responsables de su uso, efectos o contenido.
Disponibilidad
Este Chatbot de IA se proporciona "tal cual" y "donde está". Nos reservamos expresamente el derecho de modificar, añadir o eliminar funcionalidades del Chatbot sin previo aviso, o de suspenderlo temporal o permanentemente, sin garantía de accesibilidad continua.
Privacidad de Datos
Al interactuar con el Chatbot de IA, por favor no comparta datos personales. En cumplimiento con el Reglamento de IA de la UE y el RGPD, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de datos. En caso de que usted comparta datos personales, al utilizar el Chatbot, reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad en https://www.unilevernotices.com/privacy-notices/spain-spanish.html y acepta que podamos recopilar, almacenar y compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos para ofrecer el servicio del Chatbot, siempre en cumplimiento con la normativa de protección de datos y de IA aplicable.
Reportar Problemas
Si encuentra algún problema al utilizar el Chatbot de IA, por favor repórtelo a través de [insertar formulario de reporte de problemas o enlace al formulario de contacto disponible en nuestro sitio web- Contact Us | Unilever Food Solutions.
Supervisión Humana y Derechos del Usuario
En cumplimiento con el Reglamento de IA, usted tiene derecho a:
1. Solicitar supervisión humana de decisiones automatizadas cuando sea aplicable.
2. Recibir información clara sobre cómo funciona el sistema de IA.
3. Reportar fallos o resultados inadecuados del sistema.
4. Solicitar la corrección de errores o sesgos identificados.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en Contact Us | Unilever Food Solutions.
Responsabilidad
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa a través del Chatbot de IA, no podemos garantizar la exactitud ni la integridad de la información proporcionada. El Chatbot de IA puede, en ocasiones, ofrecer información incorrecta, por lo que le recomendamos verificar cualquier dato antes de tomar decisiones o realizar acciones basadas en dicha información.
No ofrecemos declaraciones, garantías ni compromisos en relación con la disponibilidad, idoneidad, continuidad, fiabilidad, precisión, actualidad o seguridad del Chatbot de IA ni de la información que proporciona.
Nosotros, nuestros directivos, empleados, empresas afiliadas y representantes no aceptamos ninguna responsabilidad respecto a la información proporcionada y no podemos ser considerados responsables por acciones, pérdidas o daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo) derivados del uso del Chatbot de IA.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Todas las disputas relacionadas con estos términos se regirán por las leyes de España, independientemente de las normas sobre conflicto de leyes, y usted acepta la jurisdicción de los [Tribunales de Barcelona].
